Publicado em comunicação e mídias sociais, planejamento estratégico de marketing
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Tags: ambiente virtual, brinde, Chief Marketing Officer Council, chris anderson, consumidor, e-consummer, marca, marketing, recompensa
Responsabilidade social e comunicação: dicas para um bom projeto
dez 21
Publicado por Lucas Lima
Ser socialmente responsável deveria ser o dever de todas as empresas, não somente para agregar valor à marca e à reputação corporativa.
Contribuir para uma sociedade e seus membros é algo de extrema riqueza para o caráter individual de cada pessoa. Uma empresa que incentiva seus colaboradores a serem dessa maneira cria cidadãos preocupados para um mundo melhor e, consequentemente, agrega valor ao negócio.
Muitas são as empresas que já incentivam essa iniciativa. Como um grande case temos a Natura, que se assume ambientalmente responsável, gerenciando suas atividades de maneira a identificar os impactos sobre o meio ambiente, buscando minimizar aqueles que são negativos e ampliar os positivos. Um exemplo é a linha de produtos Natura Ekos, que se utiliza dos recursos naturais de forma sustentável, sendo que todos os ativos da linha são extraídos da natureza com o cuidado de garanti-los para as gerações futuras, além de ter um papel econômico e social importante, já que envolve o trabalho de comunidades e famílias que se beneficiam do seu cultivo e comercialização.
Um estudo realizado pelo Instituto Ethos revela dados importantes que definem o perfil da Responsabilidade Social das empresas: enquanto 11% dos entrevistados afirmaram não realizar ações sociais e 31% realizaram ações direcionadas apenas aos funcionários ou apenas para a comunidade, 58% das empresas investem em ações voltadas para a comunidade e para o público interno.
Quando a Responsabilidade Social é voltada para o público interno, são realizadas ações nas áreas de alimentação, saúde e qualificação (60% em cada um desses critérios), educação (38%), assistência social (35%), esportes (33%), empréstimos subsidiados (32%), e lazer e recreação (31%). Com menos de 20% em ações sociais, aparecem ainda transporte, previdência social, alfabetização, cultura e apoio a profissionais com problemas.
Quando a Responsabilidade Social é voltada para o público externo, a maior parte das ações se dá em assistência social (54%), alimentação e abastecimento (40%) e educação (33%). A doação em dinheiro é a forma de ação mais empregada: 67% das empresas doam dinheiro para pessoas e/ou instituições. Em contrapartida, apenas 15% das empresas dizem manter “ações diretas, projetos, campanhas ou programas sociais em benefício da comunidade, desenvolvidos pela própria empresa”. Mais da metade dos entrevistados (57%) atuam continuamente na realização das ações sociais junto à comunidade.
Veja a íntegra do estudo aqui!
Um bom projeto social deve seguir os seguintes passos:
Antes de iniciar um trabalho com uma comunidade você deverá conhecê-la e mostrar para ela quais são seus propósitos, seja por meio de reuniões ou com o uso de boletins e campanhas;
Deverá contar com um eficaz planejamento de comunicação, que tem como missão provocar o comprometimento dos diversos públicos envolvidos no projeto, despertando a consciência para a mudança social;
Fazer marketing não é o suficiente: um bom marketing e uma boa comunicação dependem de um bom produto, de um bom projeto;
Utilizar todas as ferramentas que a comunicação disponibiliza para executar as ações. O foco será ver a comunicação como ferramenta transformadora social.
O mundo pode ser melhor e você irá contribuir. Pratique responsabilidade social!
http://www.ethos.org.br/_Uniethos/Documents/RESPONSABILIDADE%20SOCIAL%20DAS%20EMPRESAS%20E%20COMUNICA%C3%87%C3%83O.pdf
