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Ser
socialmente responsável deveria ser o dever de todas as empresas, não
somente para agregar valor à marca e à reputação corporativa.
Contribuir para uma sociedade e seus membros é algo de extrema
riqueza para o caráter individual de cada pessoa. Uma empresa que
incentiva seus colaboradores a serem dessa maneira cria cidadãos
preocupados para um mundo melhor e, consequentemente, agrega valor ao
negócio.
Muitas são as empresas que já incentivam essa iniciativa. Como um grande
case temos a
Natura,
que se assume ambientalmente responsável, gerenciando suas atividades
de maneira a identificar os impactos sobre o meio ambiente, buscando
minimizar aqueles que são negativos e ampliar os positivos. Um exemplo é
a linha de produtos Natura Ekos, que se utiliza dos recursos naturais
de forma sustentável, sendo que todos os ativos da linha são extraídos
da natureza com o cuidado de garanti-los para as gerações futuras, além
de ter um papel econômico e social importante, já que envolve o trabalho
de comunidades e famílias que se beneficiam do seu cultivo e
comercialização.
Um
estudo realizado pelo Instituto Ethos revela
dados importantes que definem o perfil da Responsabilidade Social das
empresas: enquanto 11% dos entrevistados afirmaram não realizar ações
sociais e 31% realizaram ações direcionadas apenas aos funcionários ou
apenas para a comunidade, 58% das empresas investem em ações voltadas
para a comunidade e para o público interno.
Quando a Responsabilidade Social é voltada para o público interno,
são realizadas ações nas áreas de alimentação, saúde e qualificação (60%
em cada um desses critérios), educação (38%), assistência social (35%),
esportes (33%), empréstimos subsidiados (32%), e lazer e recreação
(31%). Com menos de 20% em ações sociais, aparecem ainda transporte,
previdência social, alfabetização, cultura e apoio a profissionais com
problemas.
Quando a Responsabilidade Social é voltada para o público externo, a
maior parte das ações se dá em assistência social (54%), alimentação e
abastecimento (40%) e educação (33%). A doação em dinheiro é a forma de
ação mais empregada: 67% das empresas doam dinheiro para pessoas e/ou
instituições. Em contrapartida, apenas 15% das empresas dizem manter
“ações diretas, projetos, campanhas ou programas sociais em benefício da
comunidade, desenvolvidos pela própria empresa”. Mais da metade dos
entrevistados (57%) atuam continuamente na realização das ações sociais
junto à comunidade.
Veja a íntegra do estudo aqui!
Um bom projeto social deve seguir os seguintes passos:
- Antes de iniciar um trabalho com uma comunidade você deverá
conhecê-la e mostrar para ela quais são seus propósitos, seja por meio
de reuniões ou com o uso de boletins e campanhas;
- Deverá contar com um eficaz planejamento de comunicação, que tem
como missão provocar o comprometimento dos diversos públicos envolvidos
no projeto, despertando a consciência para a mudança social;
- Fazer marketing não é o suficiente: um bom marketing e uma boa comunicação dependem de um bom produto, de um bom projeto;
- Utilizar todas as ferramentas que a comunicação disponibiliza para
executar as ações. O foco será ver a comunicação como ferramenta
transformadora social.
O mundo pode ser melhor e você irá contribuir. Pratique responsabilidade social!
